contoh paper

“NILAI TAMBAH TEKNOLOGI INFORMASI DALAM KEGIATAN BISNIS” 

A.    Pendahuluan

Perkembangan Teknologi Informasi atau Information Technology (IT) saat ini sangatlah pesat. Dapat dilihat dari begitu banyaknya teknologi baru yang bermunculan, yang membuat setiap perusahaan berlomba-lomba untuk meluncurkan setiap produk terbaru dengan berbagai inovasi terbaru tentunya. Namun peranan IT tidak bisa terlepas dari perkembangan model bisnis di era modern saat ini. Kehadiran IT telah mempengaruhi model bisnis perusahaan pada umumnya, dimana IT dijadikan pusat ketika mendesign model bisnis perusahaan (didalamnya terdapat strategi, kapabilitas dan value position) sehingga terciptalah sebuah competitive weapon.

Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. Jika dilihat lebih mendalam, ternyata esensi dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proses penciptaan produk atau jasanya secara lebih murah, lebih baik dan lebih cepat dibandingkan dengan pesaing bisnisnya. Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi diperlukan dalam dunia bisnis sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan.

Dua aspek penting dalam pengembangan bisnis yang berhubungan dengan Teknologi Informasi adalah infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM). Selain kedua aspek tersebut, tentunya masih banyak aspek lain seperti finansial.

Salah satu teknologi yang digunakan dalam upaya mengembangkan model bisnis saat ini adalah dengan memanfaatkan internet yang ada. Berdasarkan survey yang dilakukan pengguna internet di Indonesia meningkat dari tahun ke tahun, dengan melihat hal ini maka model bisnis di era baru ini mulai bergeser, dari model bisnis door to door beralih ke bisnis online dengan memanfaatkan internet yang tergolong murah dan sangat mudah digunakan.

Dalam paper atau makalah ini, akan membahas tentang nilai tambah teknologi informasi dalam kegiatan bisnis secara online atau peranan-peranan teknologi informasi dalam dunia bisnis online.

B.     Kajian Pustaka

•        Teknologi Informasi

Pada awal sejarah, manusia bertukar informasi melalui bahasa. Maka bahasa adalah teknologi, bahasa memungkinkan seseorang memahami informasi yang disampaikan oleh orang lain, tetapi itu tidak bertahan lama karena setelah ucapan itu selesai, maka informasi yang berada di tangan penerima informasi akan dilupakan dan tidak bisa di simpan. Era saat ini teknologi informasi sudah semakin canggih dan tidak ada batasannya lagi. Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi. Williams/Sawyer (2007): Teknologi Informasi adalah istilah umum untuk menjelaskan teknologi apapun yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, memyimpan, mengkomunikasikan dan/atau menyebarkan informasi.

Teknologi informasi menyatukan komputasi dan komunikasi berkecepatan tinggi untuk data, suara dan video. Contoh dari teknologi informasi bukan hanya komputer pribadi, tetapi juga telepon, TV, peralatan rumah tangga elektronik dan peranti genggam modern (misalnya ponsel). Teknologi secara utuh tentunya tidak akan terlepas dari aspek bisnis sebagai bagian yang tidak dapat di pisahkan dari pengembangan teknologi tersebut. Dalam perkembangannya, teknologi informasi telah menjadi suatu raksasa industri yang dalam menjalankan kegiatannya tidak akan lepas dari tujuan pencarian keuntungan. Kegiatan industri adalah kegiatan melakukan bisnis, yaitu dengan memproduksi, mengedarkan, menjual dan membeli produk-produk yang dihasilkan dari perkembangan teknologi tersebut, baik yang berupa barang atau jasa.

•         Bisnis Online

Teknologi informasi melahirkan internet. Perkembangan pemakaian internet yang sangat pesat, salah satunya menghasilkan sebuah model perdagangan elektronik yang disebut Electonic Commerce (E-Commerce). Keraf (2005): E-Commerce adalah sistem perdagangan yang menggunakan mekanisme elektronik yang ada di jaringan internet. Perkembangan e-commerce begitu pesat sehingga sampai saat ini belum ada definisi tunggal tentang sistem ini. Kesulitan menentukan definisi tersebut terjadi karena hampir setiap saat muncul bentuk-bentuk baru dari e-commerce yang tidak hanya berfokus pada jual-beli onlinesaja.

Electronic Commerce Expert Group (ECEG) mendefinisikan,Electronic Commerce is broad concept that covers any commercial transaction that is effected via electronic means and would include such means as facsimile, telex, EDI, internet and telephone.

Dari definisi diatas dapat diartikan bahwa e-commerce tidak hanya digunakan dalam jual-beli saja, tetapi semua jenis transaksi komersial. Definisi bisnis online seringkali di asumsikan oleh internet marketer bahwa semua bisnis yang dilakukan secara online dengan menggunakan mediainternet sebagai media pemasaran produk dan jasa. Jadi dalam hal iniinternet hanyalah media karena internet sendiri yang terdiri dari ribuan halaman bahkan jutaan halaman web mampu menyediakan informasi bagi pengguna internet. Makanya tidak heran jika banyak pelaku bisnis maupun personal menggunakan internet sebagai media yang ampuh untuk mengkomersilkan dan  promosi atas produk mereka dengan harapan bahwa pengguna internet dapat melihat dan mengenal hingga akhirnya tertarik menggunakan produknya.

C.     Pengamatan

Objek Pengamatan

Yang menjadi objek pengamatan penulis dalam paper ini adalahOnline Store (Tokobagus.com).

Hasil Pengamatan

Tokobagus adalah sebuah situs dimana perusahaan dan perorangan dapat menjual dan membeli produk maupun jasa. Tokobagus sangat mudah untuk digunakan dan lebih murah dibandingkan surat kabar atau media iklan lain. Tokobagus juga merupakan search engine friendly, yang berarti tidak hanya pengunjung dari Tokobagus yang akan menemukan iklan kita tetapi juga orang-orang yang mencari produk atau jasa dengan menggunakan search engine seperti Google juga akan menemukan iklan-iklan kita.

Tokobagus adalah pusat jual beli online terbesar di Indonesia. Tempat untuk mencari barang baru dan bekas berkualitas seperti produkhand phone murah, komputer, fashion, mobil bekas, motor, rumah dan properti, peralatan rumah tangga, aneka jasa dan juga lowongan kerja. Untuk para penjual, pasang iklan gratis adalah salah satu layanan yang disediakan oleh Tokobagus. Iklan kita akan dilihat oleh ratusan ribu orang setiap harinya. Bertransaksi di Tokobagus, baik jual maupun beli tidak dikenakan biaya, semua disediakan gratis. Saat ini Tokobagus merupakan toko online terpopuler dan nomor satu serta mencakup seluruh wilayah Indonesia, karena mengalami 20% peningkatan setiap bulannya dari segi member maupun pengiklan. Dengan strategi yang kuat dan media publikasi yang besar, kini Tokobagus memiliki ratusan ribu member dan lebih dari 100.000 pengunjung setiap hari.

Sampai dengan saat ini Tokobagus terus mengalami pertumbuhan dengan pesat dan berkomitmen untuk terus menerus memperbaiki kualitas pelayanan, demi meningkatkan kepuasan member/pengguna. Tokobagus mendapatkan keuntungan dengan menyediakan space untuk banner bagi para pemasang iklan. Tokobagus juga menyediakan pelayanan berupa live support, yang akan selalu siap menjawab segala pertanyaan yang berkenaan dengan penggunaan situs Tokobagus.com dan pertanyaan non teknis lain.

Setiap penjual di Tokobagus memiliki toko sendiri, dengan subdomain namatoko.tokobagus.com dan bisa memilih sendiri logo dan thema, nama toko serta bebas mencantumkan deskripsi mengenai tokonya masing-masing. Untuk memudahkan pembeli dan penjual bertemu, Tokobagus membaginya dalam berbagai kategori.

D.    Pembahasan

          Di zaman serba online seperti saat ini trend belanja barang masyarakat dunia khususnya masyarakat Indonesia mulai beranjak berubah. Jika dahulu sebelum ada teknologi Internet dengan E-Commercenya, masyarakat cenderung untuk mendatangai toko dan pasar tradisional atau pasar swalayan untuk membeli barang yang dibutuhkan, maka sekarang trend tersebut sudah berubah, masyarakat lebih mengandalkan teknologi toko online di internet seperti Tokobagus sebagai tujuan mencari dan membeli barang-barang yang sedang dibutuhkan. Dan bukan hanya pihak konsumen saja yang rajin berbelanja menggunakan internet, tetapi kebanyakan para penyedia barang dan jasa saat ini juga mulai banyak yang memasarkan barang dan jasa mereka melalui internet. Salah satu situs terpercaya yang bisa digunakan dan sangat digemari oleh masyarakat untuk sarana jual beli barang dan jasa adalah situs Tokobagus.com.

         Disaat kita browsing di internet ada begitu banyak situs yang tersedia di internet dengan berbagai macam fitur. Adanya teknologi informasi sangat membantu pekerjaan manusia dengan memberikan nilai tambah dalam setiap bisnis yang pemasarannya dilakukan secara online. Perkembangan bisnis online melalui internet semakin berkembang pesat dan faktanya sudah banyak orang berhasil melalui bisnis online. Untuk merasakan kesuksesan dari bisnis online kita harus mengetahui kelebihan-kelebihan berbisnis melalui internet sehingga kita bisa memahami bagaimana cara menghasilkan uang.

Kelebihan-kelebihan dari bisnis online yang didapat dari kecanggihan teknologi informasi :

• Tidak terikat waktu dan tempat. Dengan memiliki sistem websitedan autoresponden yang mampu merespon dan follow upterhadap customer, maka sistem akan tetap bekerja 24 jam sehari 7 hari seminggu tanpa menghiraukan kapan dan dimana anda berada.
• Pangsa pasar yang luas. Dengan menggunakan internet yang dapat di akses dari belahan dunia mana saja maka internetsangat memungkinkan untuk menjangkau target market yang sangat luas. Jadi apapun produk atau jasa yang di online kan akan dapat di promosikan secara elektronik melalui internet, namun semua itu juga bergantung sejauh mana pemilik situs memfasilitasi pengiriman fisik produk.
• Media promosi yang efektif. Promosi online lebih efektif karena dalam menjalankan bisnis online, kita dapat membidik target pasar dengan menyesuaikan content/artikel yang sedang hangat saat itu. Jadi dengan adanya informasi/artikel yang ada pada situs, kita bisa memetakan pangsa pasar mana yang akan dituju. Tinggal menyesuaikan target pasarnya saja dan tentunya tidak ada beban dalam berpromosi seperti umumnya sales marketingyang harus face to face dengan calon pembeli.
• Modal dan biaya operasional yang relatif kecil.  Semua bisnis memerlukan modal dan biaya operasional tetapi dengan bisnisonline semua itu dapat ditekan sekecil mungkin tetapi dapat menghasilkan pendapatan yang lebih besar dari modal dan biaya operasional. Karena kita tidak perlu memiliki toko/kantor, karyawan seperti bisnis pada umumnya. Dalam bisnis ini followup penjualan biasanya cukup dilakukan melalui email, sehingga kita tidak perlu untuk mengeluarkan biaya transport mengunjungi calon klien.
• You Are The Boss. Anda akan menjadi pimpinan dan sekaligus pemilik dalam bisnis online tanpa terikat oleh siapapun. Karena kita tidak perlu atasan yang mengatur jadual kerja dalam menjalankan bisnis, tetapi kita sendiri yang mengatur jadual dan strategi untuk mencapai target pendapatan.

Yang sering menjadi pertanyaan bagi calon customer adalah bagaimana cara  untuk bertransaksi dengan aman di internet, bagaimana pembayarannya dan bagaimana cara pengirimannya. Pertanyaan-pertanyaan itu sangat penting apalagi jika kita baru mengenal bisnisonline, karena ada banyak penyalahgunaan internet untuk penipuan. Untuk itu kita harus selektif dalam memilih situs-situs yang menyediakan barang dan jasa, disarankan untuk memilih situs terpercaya dan mempunyai track record yang bagus dan paling tidak anda sudah harus mengerti. Tetapi disisi lain banyak juga yang benar-benar menggunakan situs mereka untuk berbisnis dengan penuh etika, terhormat dan elegan. Jadi semua itu tergantung tingkat kepercayaan dan keyakinan kita terhadap situs yang kita kunjungi dan jangan lupa bahwa setiap keputusan yang diambil ada harganya. Kita bisa menyimpulkan bahwa bisnis onlinetidak mudah tetapi juga tidak sulit seperti yang dibayangkan. Dalam bisnisonline, pebisnis harus berani mengambil resiko karena jika berhasil akan mendapatkan keuntungan bisnis yang besar.

E.     Kesimpulan

Persaingan bisnis yang semakin ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi dan taktik bisnisnya. Jika dilihat lebih mendalam, ternyata esensi dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proses penciptaan produk atau jasanya secara lebih murah, lebih baik dan lebih cepat dibandingkan dengan pesaing bisnisnya. Dalam hal ini, E-Commercemerupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang dan jasa pada World Wide Web atau proses jual beli serta pertukaran produk atau jasa dan informasi melalui jaringan internet,namun E-Commerce tidak hanya digunakan dalam jual-beli saja, tetapi bisa juga digunakan untuk semua jenis transaksi komersial.

Peluang usaha semakin banyak dan bertambah setiap hari. Bisnisonline merupakan salah satu alternatif bisnis yang menarik dalam era saat ini dimana perkembangan teknologi sangat pesat. Saat kita paham dan menguasai ilmu bisnis online, kita bisa jualan apa saja dan kemana saja. Definisi bisnis online seringkali di asumsikan oleh internet marketer bahwa semua bisnis yang dilakukan secara online dengan menggunakan mediainternet sebagai media pemasaran produk dan jasa.

Ada banyak keuntungan yang ditawarkan jika kita memilih untuk menjadi salah satu pebisnis dalam bisnis online seperti yang di paparkan dalam pembahasan bahwa dengan bisnis online tidak ada batasan lagi dalam mencari target pasar karena ruang dan waktu menjadi luas dan ada banyak keuntungan yang akan di dapat. Di jaman sekarang apalagi tahun-tahun mendatang, orang yang mampu menyatukan ilmu pengetahuan dengan teknologi adalah mereka yang tampil sebagai pemenang.